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- 在此基础上，我们将继续为您提供服务。
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同时与200多个用户进行编码协作
我想这是我的职责所在。我想说的是，在这个世界上，没有什么比这更重要的事情了。
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每0.1秒的实时代码保存
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在 T2RL 和 Ink Innovation 最近联合撰写的白皮书中，我们介绍了在 "提供-订购-结算-交付"（OOSD）中的 "零售交付系统"（RDS）概念。请浏览我们的第一篇博客，了解更多有关发展需求的信息。让我们深入探讨这个新概念。
RDS 旨在重塑航空公司与客户在从预订到飞行后的整个旅程中的互动方式。它开创了增加辅助收入的新机遇，从而改变了旅行体验。让我们来探讨如何通过一种新的交付模式--RDS--提高客户参与度，并将关注点从目的地转移到旅行目的上。
RDS 如何确保客户在整个旅程中的互动
长期以来，传统的离港控制系统（DCS）一直是机场运营的支柱，但它们仅限于管理值机和登机等任务，在机场前后的客户互动方面存在很大差距。RDS 概念的重点是通过增加预订后直至旅程结束前的互动来弥补这一差距。
RDS 集成到航空公司的订单管理系统 (OrMS)，能够实时访问乘客的完整预订。这样，无论乘客是添加服务、更改订单，还是与酒店和租车服务等第三方供应商进行互动，都能获得持续的个性化体验。通过全面管理这些互动，RDS 可简化零售和服务，确保乘客体验到顺畅一致的旅程。
为航空公司拓展新的零售机会
RDS 的主要优势之一是能够为航空公司提供广泛的零售机会，远远超出传统系统所能提供的范围。RDS 与 OrMS 实时连接，使航空公司能够根据乘客的喜好和旅行环境提供有针对性的产品和服务。
例如，想象一下商务旅客可以享受机上 Wi-Fi 或优先登机服务。与此同时，去度假的家庭也会收到目的地的行李或景点门票折扣优惠。得益于 RDS 与客户订单的持续连接，这些个性化优惠可以在旅程的任何时间点发送。RDS 整合了酒店预订、当地旅游、餐饮预订等第三方辅助服务，为航空公司提供了新的收入来源。
重新思考客户关系
零售交付概念侧重于航空公司如何管理客户互动和服务交付的演变。它为航空公司开辟了广泛的零售机会，远远超出了传统系统所能提供的范围。
保持零售业发展势头的可能性无穷无尽。RDS 使航空公司能够提供相关、及时的优惠，让乘客参与其中，而支付解决方案的创新则使交易变得更加容易。通过集成系统和灵活的支付方式，乘客可以快速方便地购物，无论是通过移动设备、自助设备还是 "点击支付"。
由于 RDS 能够关注人们旅行的原因而不仅仅是目的地，因此能够帮助航空公司与乘客建立更牢固、更有意义的关系。随着行业的发展，采用 RDS 的航空公司将发现自己能够更好地满足现代旅客日益增长的期望--在每一个环节都提供互联、个性化的旅行体验。
重新思考航空公司与运输对象之间的关系。您是否有兴趣探索如何将新的递送概念融入您当前的生态系统？ 请联系我们。
埃琳娜-波波娃
首席营销官
关于作者
Elena是Ink Innovation的首席营销官。她负责监督营销活动的规划、发展和执行，以及领导媒体关系和企业沟通。
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