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在不断变化的航空旅行环境中,人们对无摩擦机场体验的需求达到了前所未有的高度。Ink 硬件部门主管 Yurik Schwab 和 Ink Innovation 高级开发人员 Julian Kohlmetz 共同探讨了行李标签和跟踪技术在满足这些需求和改善机场运营方面的关键作用。
简化旅客旅程
乘客希望他们的机场体验越来越紧密相连。要实现这一目标,不仅需要顺利办理登机手续,还包括有效管理超重行李收费等必要步骤,同时不给旅客带来不便。目前的行李标签解决方案,无论是纸质还是电子标签,都起到了关键作用。然而,并非所有的电子标签都是一样的。
"尤里克解释说:"许多设备只是将标签创建过程数字化,而其他设备则增加了追踪功能。乘客通过使用 AirTags 等设备自行追踪,这与航空公司的程序产生了冲突,有时甚至导致直接禁止。
未来在于拥抱这些技术。"Yurik 表示:"航空公司最终将需要使用自动标签发放、自助服务和跟踪功能。
减少行李错误
尽管技术不断进步,但行李运输错误和延误总会发生,而过时的行业标准无助于解决这些问题。朱利安指出,准确的实时数据和迅速采取行动的能力可以纠正许多此类问题。10 位数车牌和一维条形码等传统系统阻碍了进步。"朱利安说:"行业标准实际上是一个促成因素。这些过时的系统带来了不必要的成本,而更灵活的方法可以消除这些成本。
采用现代物流技术是前进的方向。"Yurik 断言:"已经在物流领域普及的技术可以迅速改变行李操作。虽然 IATA753 等倡议是朝着正确方向迈出的一步,但该行业仍需跟上现代边缘设备和先进数据管理系统的步伐,以改善行李的跟踪、保管和转运。
让电子行李标签成为主流
整合先进的行李标签和跟踪技术对于创造无摩擦的机场体验至关重要。墨水公司一直在研发如何使电子标签成为主流。
"我们认为,改用电子标签的主张不仅与标签本身有关。我们已经看到了围绕现代标签所实现的生态系统的需求,"Yurik 说道。
朱利安补充说:"我们已经详细研究过追踪和 RFID(射频识别)。尽管它们被称为电子标签,但如果做得好,它们实际上就是物联网设备。
与基本的电子标签相比,高质量的 RFID 标签具有更先进的功能和连接性。有了更准确的数据,航空公司将受益于实时行李跟踪、更好的行李处理、及时更新和简化操作。这些先进技术可确保正确的行李被送上正确的飞机,甚至是它们的装载地点。
广泛采用标签的主要障碍是购买标签的成本和基础设施的现代化。正确的组件配置既能支持旧流程,又能简化更新技术的引入,这将为标签的现代化提供更广泛的商业理由。仅靠硬件是无法实现商业价值的,但更现代化的边缘设备是必不可少的一步。
埃琳娜-波波娃
首席营销官
关于作者
Elena是Ink Innovation的首席营销官。她负责监督营销活动的规划、发展和执行,以及领导媒体关系和企业沟通。
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