
您的手机比航站楼更智能。机场是不是该跟上了?Ink 首席执行官肖恩-理查兹(Shawn Richards)和 BAGTAG 的贾斯珀-夸克(Jasper Quak)最近在 The Bagfather podcast 上的对话就是围绕这个问题展开的。
由于机场面临着不断增长的旅客人数和更高的期望值,肖恩和贾斯珀探讨了为什么机场行业仍然依赖于旅客可能不再需要的基础设施。
"既然每个人口袋里都有超级计算机,为什么还需要终端设备?"- 贾斯珀-夸克
乘客已经在用手机办理登机手续了。那么,为什么要止步于此?从行李标签到身份验证,智能手机现在可以处理许多过去需要自助服务终端和专用机场硬件才能完成的工作。
这就是 Ink 公司机场设计轻量化方案 Zero 背后的理念。在今年早些时候举行的客运站博览会上,Ink 团队展示了一个仅有几台基本设备的装置,没有全尺寸的信息亭或标签站。
"参观者以为会有一堵硬件墙。相反,我们向他们展示了他们并不需要的大部分硬件"。- 肖恩-理查兹
借助 BAGTAG 的数字行李标签解决方案,Ink 的平台减少了一次性使用的材料,降低了运营成本,并简化了旅客的流程,尤其是那些重视速度和可预见性的常旅客和家庭旅客。
但仅有简单还不够。他们认为,真正的关键是让创新易于采用。
"你不会在一夜之间扩大到 100 家。但如果尝试起来很容易,人们就会开始行动"。- 贾斯珀-夸克
Ink 与 BAGTAG 之间的合作有助于航空公司和机场在数周而非数月内测试新的旅客流程,从而减少对昂贵的系统检修的需求。这并不是为了颠覆而颠覆,而是为了建立更具创新性、更轻便的流程,并在当前发挥作用。
"减少纸质标签、防止包装袋丢失、大规模节省时间--这不是未来的想法。现在就可以改变。- 肖恩-理查兹
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