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珍妮特-理查兹从银行业务到旅游创新
一个人如何从伦敦的银行业到共同创办一家在 2024 年处理 5800 万乘客的公司？Ink 公司首席运营官兼联合创始人珍妮特-理查兹（Janet Richards）与 Dreamix 分享了她的心路历程。
珍妮特的职业生涯始于金融业，后来成为技术公司 Ink Innovation 的联合创始人。在团队为一家地勤公司开发了一套系统之后，这家提供基于网络的解决方案的小型企业迅速发展成为航空业的一员，为该行业带来了更多机会。从那时起，珍妮特在将 Ink 发展成为全球航空公司值得信赖的技术合作伙伴的过程中发挥了重要作用。
"刚开始时，我看到人们使用过时的系统，难以操作。我们知道必须有一种更简单的方法--不仅是对在办公桌后工作的工作人员，对乘客也是如此。
多年来，珍妮特一直在帮助推动提高旅客处理效率和便利性的各项举措。目前，Ink 的解决方案包括离港控制系统、移动和自助值机解决方案，航空公司利用这些解决方案来简化运营。然而，正如她所指出的，真正的创新不是重新发明轮子，而是让现有流程更好地为每天依赖这些流程的人们服务。
她的领导方法植根于同理心和包容性。在科技和航空业，女性在这两个行业的任职人数仍然严重不足，作为在这两个行业担任高级领导职务的少数女性之一，Janet 将培养一支多元化的团队作为首要任务。Ink Innovation 目前在全球 18 个国家和地区拥有员工，旨在提高女性在技术和航空领导岗位上的代表性。
珍妮特热衷于改善旅客体验。无论是为老年旅客创建更直观的系统，还是确保残障人士能够轻松地在机场中穿梭，她的工作都是以 "旅行对每个人来说都应该更简单 "这一信念为动力。
"我的父母仍然会打电话给我，让我帮忙办理在线签到。这提醒我们，并不是每个解决方案对每个用户来说都是显而易见的，这一点我们一直铭记在心。
珍妮特相信，航空业的未来在于个性化和技术的无缝集成，同时不忽视人的因素。从实现最后一刻的升级到简化中断，Ink 公司始终专注于为航空公司和乘客提供有效的解决方案。
在Dreamix上阅读对珍妮特的采访全文
