T2RLEngage 是欧洲首屈一指的论坛,全球旅游品牌在此探讨各种趋势,如向 "提供、订购、结算和交付"(OOSD)的过渡。自 2024 年以来,Ink Innovation 在该计划中发挥了积极作用,研究并展示了交付领域的新发展。自 2024 年以来,Ink Innovation 通过研究和展示交付领域的新发展,在该项目中发挥了积极作用。
这个专门的赛道为航空公司创造了空间,使其能够重新思考幕后执行和面向乘客的体验,帮助他们向现代航空零售(MAR)迈进。
主要收获
供应商如何看待
航空技术的未来
包括Victor Alzate(Ink Innovation)、Alan Dunne(Datalex)、Gianni Cataldo(Accelya)和Ghaleb Rostom(Amadeus)在内的行业专家与主持人Mark Lenahan一起讨论了模块化对航空公司的真正意义,以及供应商如何在实践中实现模块化。
开发无摩擦机场
机场和航空业领导人:Steve Armitage(希思罗机场)、Stijn Verleye(布鲁塞尔机场)、Oliver Wigdahl(Ink Innovation)、Hadrien Musitelli(CitizenPlane)和Bert Craven(T2RL)接受了业界最严峻的挑战之一:创造无摩擦的机场体验。
Ink Innovation 的愿景
服务交付
如今,送货是业务连续性中最薄弱的环节。配送改革刻不容缓。每售出一项新服务,都是对乘客的承诺,而信任则取决于对承诺的信守。
自 2022 年以来,Ink 一直在与订单和 NDC 信息进行交付合作。
Ink 需要勇气和协作:质疑过时的流程,拥抱简化,并建立四大交付支柱--人工智能自动化、数字身份证、生物识别和无障碍支付。我们认为,必须在 OOSD 路线图中尽早解决服务交付问题。
我们期待与全球航空公司、机场和合作伙伴合作,共同打造一个用心交付的航空生态系统。
