我们重新思考旅行的工作方式

适应乘客的旅程

航空业面临的最大问题之一是：如何在为未来创造机遇的同时改善当前的旅客旅程。

答案在于更好地整合接触点。想象一下，在旅行体验中，从预订到登机、机上，再到最终目的地，各种互动都能顺畅进行。

处理干扰

旅行中不可避免地会遇到一些令人失望的干扰，但如何处理这些干扰却能起到事半功倍的效果。改签系统可以迅速将乘客送上下一班航班，减少延误和挫折感。智能行李追踪系统可确保行李有效转运，即使计划有变，乘客也能与自己的物品团聚。

动态载客率调整也发挥着关键作用，使航空公司能够在航班中断期间优化座位供应。通过利用先进技术解决这些方面的问题，乘客和员工都能更轻松地应对航班中断，使运营保持正常。

加快机场旅程

对客流的研究表明，关键检查站的速度非常重要。生物识别数据的整合为超快速旅行铺平了道路，在不影响隐私的情况下减少了排队时间。旅客可以高效地通过机场，从办理登机手续到登机，同时还能保持一个安全的环境。

扩大零售和服务接触点

另一个潜力不断增长的领域是零售和辅助服务。灵活的自助服务选项让旅客可以根据自己的需求与服务进行互动。从预先订餐到终端内购物，旅客有更多机会个性化自己的旅程，而机场和航空公司也能获得额外收入。

Ink Innovation 首席销售官 Blaine Powell：
"如今，机场和航空公司可以利用灵活、有凝聚力的零售平台创造新的收入来源"。

加强与乘客的关系

旅行的未来在于与乘客建立持久的关系。了解他们的喜好并预测他们的需求，可以让旅行更加顺畅，并增强长期忠诚度。通过连接旅行各个阶段的互动，航空公司和机场能够更好地适应不断变化的需求，同时确保更顺畅的旅行体验。

Ink 的 Connected Journey™ 愿景 

我们将旅行重新定义为一种综合体验，而不仅仅是一系列孤立的步骤。通过为乘客提供更多的控制权和灵活性，可以减少目前的干扰，同时为更智能的旅行奠定基础。